Een opsomming van de meest gestelde vragen koppelen we graag voor u aan meest gegeven antwoorden:  

Hoe lang bestaat ISOLEASE al?  

Op 21 maart 2011 vierden we onze achtste verjaardag en daarmee zijn we ondertussen wel uit de kinderschoenen. Onze adviseurs hebben flink wat jaren ervaring in het vakgebied. Grofweg zo'n 100 jaar bij elkaar. 

Waarom zou ik een adviseur inschakelen?  

Een adviseur kan u helpen wanneer u bijvoorbeeld zelf te weinig tijd of capaciteit heeft. Ook kan de kennis ontbreken. Misschien doet u wel het liefst waar u goed in bent, en laat u de adviseur doen waar hij goed in is. Wanneer u een deskundig adviseur inschakelt (die meedenkt en er geen raketwetenschap van maakt), kunnen de kosten zelfs wel beperkter zijn dan wanneer u zelf uw certificatietraject uitvoert. Ook als klankbord doet een adviseur het erg goed. 

Waarom zou ik juist ISOLEASE inhuren?  

Hé wat leuk, u heeft interesse! U zou voor ons kunnen kiezen omdat we gewoon goed zijn in wat we doen. Of omdat we ons werk ook erg leuk vinden (daar kan u beslist niet omheen). Of omdat het zorgeloos werken is met ons. Of omdat we zeker de duurste niet zijn (maar ook de goedkoopste niet, zeggen we eerlijk. Eenpitters winnen het van ons). Of omdat onze teller niet meteen krampachtig gaat lopen. Of omdat we u eigenlijk als vanzelfsprekend koesteren. Of omdat we best een beetje eigenwijs zijn - en dat is meestal echt in uw voordeel. Of omdat we actief zijn in de normcommissie. Of omdat we alles uit ons handen laten vallen om uw probleem op te lossen. Maar misschien overtuigt het feit dat we u een keiharde garantie geven dat u uw certificaat zal halen u wel het meest. U moet dan alleen wel plechtig beloven dat u naar ons luistert. 

Dus jullie zijn niet stoffig?  

Nee. We vinden het belangrijk dat we naast professioneel ook goed gezelschap zijn. We combineren deskundig advies graag met een vleugje humor. Bovendien zijn we normvaste non-conformisten. Ja, dat bestaat. 

Kan ik jullie alleen leasen?  

Nee, hoor. Wij zijn vanzelfsprekend in te huren op basis van het alom bekende uurtje-factuurtje, maar ook op basis van dag- en projecttarieven.  

Dat uurtje-factuurtje, is dat een beetje betaalbaar?  

Ja. Punt. We zijn niet de goedkoopste adviseurs, maar verre van de duurste. We passen onze tarieven zelfs nog aan als u heel lief kijkt. Mits u dan een beetje trouw aan ons blijft. 

Is leasen goedkoper?  

Meestal niet, maar het is wel volkomen zorgeloos. U weet namelijk iedere maand precies waar u aan toe bent. Wanneer u ons op regiebasis inzet factureren we alleen de daadwerkelijk gemaakte uren. Wanneer u ons least dragen wij het risico en onderhouden we uw systeem. Dat is niet kosteloos. In die zin wijkt het niet veel af van het leasen van een auto. 

Kan ik ook gratis antwoord op een inhoudelijke vraag krijgen?  

Natuurlijk. De teller gaat nooit direct lopen. Het is wel een klein beetje afhankelijk van het gewicht van de vraag. Als het heel ingewikkeld is en we moeten echt onderzoek doen, dan gaan we daar eerst even over nadenken. Wist u trouwens dat we geregeld gratis advies weggeven? Klik hier maar even. 

Zijn de kosten van de externe auditor meegeleast?  

Daar kunnen we heel kort over zijn: Nee. Extern auditoren behoren bij de certificerende instelling. Dat is een andere partij.  

Hoe lang duurt het voordat ik gecertificeerd ben?  

Dat is afhankelijk van uw bedrijfsgrootte, uw normkeuze, uw eigen inzet en in welke mate u onze adviezen opvolgt. Omdat u liever een termijn hoort dan voorgaand antwoord (hoewel het écht zo is), kunt u uitgaan van ongeveer een half jaar. Soms kan het sneller en soms duurt het wat langer. Het belangrijkst is dat het goed gebeurt en niet per se snel. 

Hoe weet ik zeker dat ik gecertificeerd wordt wanneer ik jullie inhuur?  

In principe weet u dat nooit zeker. Maar wij beloven wel plechtig dat wanneer u zich houdt aan onze adviezen het altijd lukt. Altijd. Ja, echt. Het tegendeel is ons nog nooit bewezen. 

Is certificeren duur?  

Ook dat is afhankelijk van wat u onder duur verstaat. U moet rekening houden met de kosten van een certificerende instelling, de eventuele kosten van een adviseur en de tijd die u en uw medewerkers investeren. Daar staat tegen over dat wanneer u uw systeem goed implementeert dat het altijd geld oplevert. En niet alleen dat. Er zijn vele andere voordelen. 

Welke voordelen zijn dat dan?  

Een kleine greep, enigszins afhankelijk van de norm die u kiest: 

• Kostenbeheersing en besparing door efficiëntie en verbeterde interne organisatie;
• Het continu verbeteren van de organisatie;
• Structurering, waardoor inzicht in alle processen wordt verkregen;
• Minder risico's bij productaansprakelijkheid;
• Het verhogen van de klanttevredenheid;
• Minder verzuim en schade- of garantieclaims;
• Concurrentievoorsprong;
• Onderscheidend vermogen;
• Vergroten van het marktaandeel;
• Tevreden medewerkers (welzijn, veiligheid, structuur);
• In veel gevallen mee kunnen doen met een aanbesteding;
• Voldoen aan wet- en regelgeving.

Kan ik zelf mijn certificerende instelling kiezen, of doen jullie dat?  

U maakt geheel zelf die keuze. Wel weten we ondertussen welke partijen het best op uw bedrijf en wensen aansluiten. We geven u graag tips hieromtrent, maar u bepaalt. 

Helpen jullie alleen bij certificatie?  

Nee hoor, we zijn voor ieder verbetertraject in, van ieder formaat en gewicht. Ook als klankbord functioneren we bijvoorbeeld prima. U kunt dus bij ons terecht voor een uurtje sparren, een QuickScan, een verbetertraject zonder certificatie oogmerk én voor begeleiding tot certificatie. We zijn overigens ook sterk in nazorg. 

Wie komt ons adviseren?  

We hebben een enthousiast team van adviseurs. Hier kunt u meer over ons lezen. We hebben allen zo onze specialismen, maar we zijn breed inzetbaar. 

Kan ik een handboek van een bevriende ondernemer gebruiken?  

Oei. Bij ons heet dat vloeken. Hoewel ieder handboek een aantal vaste onderdelen omschrijft, zijn de erin beschreven procedures en werkinstructies zo specifiek voor het betrokken bedrijf dat kopie-handboeken van een ander nooit effectief kunnen zijn. Het sluit immers niet aan op de eigen activiteiten. Daarom snijden we alle handboeken altijd volledig op maat. En zeg nou zelf; u loopt toch ook lekkerder op mooie handgemaakte nieuwe maatschoenen, dan op tweedehands aftrappertjes? 

Wat een gedoe dat ISO. Gewoon een wassen neus toch?  

Nou. Nee hoor.  

Best leuk dus?  

Ja heus, wij vinden ons vak echt leuk. Misschien kunt u zich dat nu niet voorstellen, maar dat komt omdat u niet met ons over 'ISO' hebt gesproken. Wij weten uit ervaring dat het voor iedereen prettiger werken is wanneer dingen goed geregeld zijn. Dat het uw medewerkers motiveert als ze merken als ze met elkaar steeds betere prestaties leveren. Zonder ingewikkelde poespas. Gewoon gezond verstand gebruiken. Maar dan moet 'ISO' wel goed ingevoerd worden.  

Wat is nou precies kwaliteitsborging?  

Een mooie omschrijving hiervan is de volgende: Kwaliteitsborging is het geheel van alle geplande en systematische acties, nodig om in voldoende mate het vertrouwen te geven dat een product of dienst voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen. Simpeler: producten leveren die niet terug komen aan klanten die wel terug komen.  

En wat is een RI&E?  

Een RI&E geeft inzicht in de sterke en zwakke punten op het gebied van veiligheid, gezondheid 

en welzijn van het bedrijf. Elke werkgever moet onderzoeken of het werk gevaar kan opleveren of schade kan veroorzaken aan de gezondheid van de werknemers. Onderwerpen als arbobeleid, gevaarlijke stoffen, lawaai, lichamelijke belasting, ziekteverzuim, vluchtwegen, werkdruk, voorlichting, werken met beeldschermen en agressie komen hierbij aanbod. Dit onderzoek, dat schriftelijk moet worden vastgelegd, wordt een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) genoemd. Een plan van aanpak met verbeteringsmaatregelen maakt dus deel uit van de RI&E.  

Is een RI&E verplicht?  

Ja. Er is slecht één uitzondering: Werkgevers die niet meer dan 40 uur per week arbeid laten verrichten (door één of meerdere werknemers gezamenlijk) en vrijwilligersorganisaties zijn van deze verplichting vrijgesteld. De RI&E dient te worden bijgesteld bij zodra gewijzigde werkmethoden, werkomstandigheden of technische innovaties hiertoe aanleiding geven. 

Waarom een RI&E?  

Een goed arbobeleid draagt bij aan beter werkklimaat. Een goed werkklimaat heeft een positieve invloed op terugdringing van ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid. Dit draagt direct en indirect bij aan verbetering van de bedrijfsresultaten. Om een arbobeleid te kunnen realiseren is het belangrijk dat de werkgever inzicht heeft in de risico's die zich in zijn bedrijf voordoen. Dit inzicht helpt de werkgever om de risico's adequaat te kunnen aanpakken.  

En dat plan van aanpak dan?  

In het plan van aanpak moet de werkgever aangeven binnen welke termijn concrete maatregelen in verband met de geïnventariseerde risico's worden genomen. Tevens dient de werkgever jaarlijks te rapporteren aan de werknemers (OR) over de uitvoering van het plan van aanpak. 

Wie controleert dat?  

De Arbeidsinspectie controleert werkgevers op de naleving van deze RI&E-verplichting. Tevens toetst de Arbeidsinspectie de praktijkomstandigheden op de ?werkvloer? aan de RI&E en het plan van aanpak. 

'FAQ' wordt regelmatig aangevuld.